赵国忠主编，江苏人民出版社2008年11月出版

　　“兵马未动，粮草先行”这句话经常用来形容后勤在军队作战中的重要地位，学校也是如此。学校后勤管理工作是学校教育工作的重要组成部分，是教学工作顺利开展的重要保证。学校后勤管理着全校师生的食、住、行、水、电、暖等各个方面，工作涉及十几个部门，是学校正常运行的最基本物质条件。因此，只有做好学校的后勤工作，才可以使学校的设施、校舍等，得以充分有效的利用，从而逐步提高办学效益。

　　2005年9月1日，山西省阳城县三窑寄宿制小学开学。如今，尽管学校建立仅几年时间，但校长陈志军初步探索出了一套基本适应山区寄宿制学校后勤管理的新模式，学校办学质量逐步提高。该校提出，管理的思路是后勤服务到位，保证孩子们吃好、睡好、学好。因为在偏远山区，家长们关心的更多的是孩子们的生活，如果孩子在学校的吃住不能令家长放心，那必然会导致孩子转学或辍学。

　　三窑小学的具体做法，首先是明确职责，健全制度。他们摸索出了山区寄宿制学校管理的126种职责、制度，并汇编成册，基本解决了后勤教工“干什么”和“怎么干”的问题。管理制度体现三个特点，一是人文关怀。二是民主意识，即对教师的考核，学生说了算；对校长的决策，教职工代表说了算；对学校满意与否，学生家长和群众说了算。三是积极构建立体管理网络，全员参与后勤饮食卫生安全工作。并且，学校还对后勤人员实行百人百分考核制。每月组织100名师生对后勤生活质量进行民意测评，测评后的综合得分将作为学校对后勤人员考核和调整后勤工作策略的主要依据。

　　学校后勤和生活教师都是在编的正式教师，但平均年龄偏大，要让他们承担起师生同灶的“巧妇”工作，难度很大。为此，学校首先利用网络、报刊、书籍，提高他们的业务素质。其次，通过远程教育资源和音像教材，为他们搭建直接的学习平台。再其次，加强学习交流和经验交流。他们没有简单地把生活教师和后勤教师等同于一般的管理员、大师傅，而是除了教学业务外，其他的学校都要求，让他们感受学习的快乐。通过学习，生活教师每人每周自编一条自己的名言张贴在学习栏，作为自己的座右铭，也影响着学生的思想和行为。

　　阳城县三窑寄宿制学校抓住了问题的关键，即提高职工素质是保障后勤质量的根本。后勤职工的思想素质和品德修养具有一定的示范作用，学生在校，几乎每天都与后勤人员打交道，后勤人员的一举一动、一言一行，都深深印在学生的心灵。因此，凡是要求学生做到的，后勤人员首先要做到；要求学生遵守的，他们首先要遵守。后勤人员具备良好的职业道德和服务态度，用真挚的感情去关心、体贴服务对象，会缩短服务者与被服务者之间的心理距离，从而为学校发展提供保障。