“有了教育咨询服务中心，我们办事更省心了！”江西省吉安县某电子厂员工邓丽对该县“教育咨询服务中心”的便捷服务深有体会。作为进城务工人员，在该中心工作人员的热心服务下，她儿子今年从农村转入县城就读的事办得顺顺利利。这其中，吉安县政协的积极推动功不可没。

　　吉安县政协去年组织部分委员就落实执教为民政策进行了专题调研，并形成调研报告，建议设立“教育咨询服务中心”，得到县委、县政府的高度重视。县政府有关部门为此在深入调研的基础上于去年11月成立了“教育咨询服务中心”。中心将政务公开、教育法规政策咨询和受理群众投诉三项职能合为一体，为群众提供学籍管理、考务问答、考试报名、收费公示、办学规范等方面的优质服务，零距离地解决群众涉及教育的困难和问题，为群众了解教育、监督教育、享受教育提供了一个重要窗口。

　　“一张笑脸相迎、一把座椅相让、一杯清茶解渴、一番话语解惑”，该中心真诚的服务理念赢得了群众的交口称赞。今年3月，吉安县面向社会进行教师资格认证，澧田中学教师曹琦有因为没有了解清楚认证程序，报名时只报考普通话，而漏报了其他相关考试，被中心工作人员在审查时发现，及时为他进行了补报，曹琦有因此感激不已。

　　据统计，截至目前，该中心已受理群众来信来访583件(次)，受理教育投诉28件，群众满意率达98.5％。