后勤工作地位重要，关系到学校稳定工作的大局。南京大学认真把后勤管理服务工作摆在一个十分重要的位置。随着高等教育的发展和学校改革创新的深入，广大师生对后勤服务工作提出了更高的要求。针对近期物价上涨给后勤特别是学生食堂经营带来的影响，为了让更多学生了解中央为稳定学生食堂物价所作的努力，让更多学生了解和参与后勤管理工作，学校后勤部门日前联合举办了"南京大学后勤工作交流恳谈会"，旨在通过友好恳谈的方式，达到沟通情况、听取意见、促进交流、解决问题的目的，让更多学生了解后勤工作、参与后勤工作、监督后勤工作，推动后勤不断提高服务质量。后勤部门和学生工作部门领导、学生会、研究生负责人及来自21个院系的学生代表共计30余人参加了会议。

　　为了开好恳谈会，学校和后勤有关部门做好充分的准备。首先是认真收集学生在校园网上对后勤所提出的各种意见建议，并进行必要梳理和分析；其次是通过院系确定、学生推举和网络报名等方式，确定参加恳谈会的学生代表。恳谈会上，学生代表既提出了针对后勤工作问题的意见，又提出了许多富有建设性的建议。意见主要集中在食堂菜肴的价格、份量、种类与卫生，宿舍硬件设施与安全问题，后勤部门工作人员服务态度，以及后勤工作网络信箱回复存在"格式化"等问题。后勤各部门负责人对这些问题都一一进行了解释和回答，并按照学生代表意见进行了相关承诺，保证切实解决问题，改进工作质量。本次恳谈会共达成了包括增加菜肴品种、研究生免费洗床单被套、体检规范化操作等15项共识，形成了肯谈会会议纪要，相关共识和对问题的意见与建议由学生会和研究生以工作通讯名义发到学校领导和各部门，并在网上公布。

　　会后，后勤各部门按照肯谈会要求尽快解决存在的问题，学生反映普遍比较满意。如后勤膳食中心在保持伙食价格不变的同时，还决定在周一至周五每天中午11：00到12：20时段内，学生第二、第三食堂每餐至少供应每份价格在一元以下的六种蔬菜，供家庭生活困难学生选择；校医院承诺今后在体检中测量体温时一律使用腋下测量法，不使用口腔测量法。其他相关后勤一线部门也都采取了针对性的改进措施，受到了学生的欢迎。

　　通过这一次后勤恳谈会，大家普遍感到，恳谈会的方式效果很好，既能直接反映问题和意见，又有效地消除了针对后勤工作的不满和因不了解产生的不满情绪，同时也提高了学生参与后勤管理的积极性，这对于提高后勤工作质量、维护学校稳定是有益的。一位后勤部门负责人说，恳谈会的方式对我们有压力，需要我们切实做到以人为本，创新工作思路，转变工作方式，否则，学生就会提你的意见，当然，这也是一种促进。一位学生代表说，以前自己好象对后勤工作不太了解，有意见也不知道怎么提，只能是在网上发发牢骚。恳谈会让我们有一个表达意见和建议的平台，我们更应该从建设性的角度提出建议，为构建和谐校园作贡献。

 

　　据了解，恳谈会已经明确由学校学生会和研究生会公共服务部负责调研学生意见和建议，根据调研情况向后勤提出召开恳谈会。学生会和研究生会公在网上已经公布了公共服务部账号和主席信箱版主账号，以方便学生提意见和建议。