笔记本电脑原本为商务人士设计，随着市场的普及与价格的降低，笔记本电脑行业逐渐演变为商用和消费类两个细分市场。商用笔记本电脑注重安全与便携，而消费类笔记本电脑注重外观设计与娱乐性能。

　　业内人士普遍认为，在产品趋同的背景下，商用笔记本电脑与消费类笔记本电脑的最大不同，已经由功能差别逐渐转向服务差异。

　　根据用户对笔记本电脑外观和功能的最新需求，“时尚商务”已经成为商用笔记本电脑市场的发展趋势。更靓丽的外形、更娱乐化的功能越来越多地出现在商用笔记本电脑中。比如方正科技最新推出的时尚商务笔记本电脑颐和Ａ３００采用超薄外观设计以及全铝镁合金机身，机身最薄处仅１０厘米，厚度仅为３．６厘米的超薄ＬＥＤ液晶显示屏为用户带来极具绚丽效果的锐彩显示。同时，更多的娱乐元素开始进入商用笔记本电脑，看电影、玩游戏等娱乐应用，商用笔记本电脑也应付自如。

　　作为一款商用笔记本电脑，方正颐和Ａ６００配备ＮＶＩＤＩＡ ＧｅＦｏｒｃｅ ９３００Ｍ图形显示芯片，拥有２５６Ｍ独立显存，其高清影音一线通ＨＤＭＩ接口，可以满足１０８０Ｐ的高清分辨率，为用户带来优异的视觉体验。据悉，这些配置以往只出现在高端影音娱乐笔记本电脑中。

　　同样，作为商用笔记本电脑核心诉求的安全性能也受到消费类笔记本电脑的青睐，比如方正科技最新推出的消费类产品就配备了硬盘密码锁、ＡＢＳ Ｐｒｏ安全系统等商用笔记本电脑的标准配置。部分缺乏资金支持的中小企业采购消费类笔记本电脑作办公用机的例子屡见不鲜。

　　“两者之间更多的是一种销售、服务和理念的差别，而其中最大的不同体现在服务上。”方正颐和产品部相关负责人认为，商用笔记本电脑给用户带来的是一种全面的应用保障，而消费类笔记本电脑更为注重产品的外观和具体性能。

　　就服务来说，商用笔记本电脑比消费类笔记本电脑更具灵活性，对用户的应用保障更为充分。现在很多ＰＣ厂商都推出定制服务的功能，这些功能主要针对商用笔记本电脑用户，使得他们在笔记本电脑采购时有了更多样且人性化的服务选择。

　　在传统概念中，服务是围绕着产品所做的后流程业务，是“被动响应”的模式，因而造成“服务是因为质量出问题”的思维定势。而服务在商用笔记本电脑中是一种完全不同的概念。

　　方正科技提出建设“一切以客户为中心，涵盖售前、售中、售后全过程的全程服务体系”，最大限度地为用户提供保障，并且更多服务内容为商用客户所专享。

　　方正科技还建立了专门的服务管理团队，通过四级管理体系，监管服务的每一个环节，确保质量。同时制定优于一般客户的高级服务标准及流程，全程关注服务过程、全面提升服务感受。